منحت سامسونج مالكي سلسلة Galaxy S21 و Galaxy S22 في الهند حق استبدال شاشات هواتفهم بدون مقابل في حال كانت تأثرت بمشكلة الخطوط الخضراء بعد التحديثات الأخيرة.
انتشرت مشكلة الخطوط الخضراء أو الوردية أو البيضاء التي تظهر بطول الشاشة على أجهزة سامسونج في السنوات الأخيرة، وكانت البداية مع سلسلة Galaxy S20.
تظهر هذه المشكلة تحديدًا مع لوحات Super AMOLED، وليس لها نمط موحد في الظهور. فمن الممكن أن تظهر في أي مكان على الشاشة وبأي عدد من الخطوط التي تتسبب في تشويه التجربة المرئية جزءًا وموضوعًا.
عالجت سامسونج المشكلة مع سلسلة Galaxy S20 و Galaxy Note 20، وكنا نعتقد أن الشركة وجدت حلاً لتفادي هذه المشكلة في المستقبل.
ولكن على ما يبدو أن شركة سامسونج لا تزال تستخدم نفس تقنية العرض التي استخدمتها منذ سلسلة Galaxy S20 إذ تأثرت العديد من هواتف Galaxy S21 و Galaxy S22 من نفس المشكلة في الشهور القليلة الماضية.
من حسن الحظ أن الشركة منحن مالكي هذه الأجهزة في الهند حق استبدال شاشات هواتفهم وإصلاحها بدون مقابل خلال مهلة زمنية محددة تنتهي يوم 30 أبريل القادم.
من الواضح أن هذه المشكلة ليست منتشرة على نطاق واسع خارج الهند، ولكن هذا لا يعني أنها ليست موجودة في المناطق الأخرى. فلقد واجهنا هنا في “أخبار التطبيقات” العديد من شكاوى المستخدمين المتأثرين بمشكلة خطوط الشاشة الملونة لبعض الوقت.
لسوء الحظ، لم تمنح سامسونج سياسة الاستبدال المجانية في أي مكان خارج الهند، ولكن في جميع الأحوال، يمكنك التواصل مع فريق دعم سامسونج في دولتك والتأكد مما إذا كان من الممكن استبدال الشاشة بدون مقابل، حتى وفي حال انتهاء صلاحية فترة الضمان المتبقية لهاتفك.
