تواجه مايكروسوفت انتقادات جديدة في الاتحاد الأوروبي، حيث قدمت مجموعة Noyb النمساوية للدفاع عن الخصوصية شكاوى بشأن برنامج “365 Education” المستخدم في المدارس، متهمة الشركة بانتهاك خصوصية الأطفال.
مجموعة Noyb، التي سبق لها تقديم شكاوى ضد شركات تقنية كبرى مثل OpenAI و Meta و Spotify، تزعم أن مايكروسوفت تجمع بيانات الطلاب دون علم المدارس.
وفقًا لمجموعة Noyb، فإن برنامج مايكروسوفت التعليمي يقوم بتثبيت ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) التي تحلل سلوك المستخدمين وتجمع بيانات التصفح لأغراض إعلانية، دون علم المدارس.
وتضيف المجموعة أن الشركة تتعمد الغموض بشأن كيفية استخدام هذه البيانات، مما يثير مخاوف حول تتبع الأطفال سرًا.
في بيانه، أعرب فيليكس ميكولاش، محامي حماية البيانات في Noyb، عن قلقه قائلاً: “تحليلنا لتدفقات البيانات مقلق للغاية. يبدو أن مايكروسوفت تتتبع المستخدمين بغض النظر عن أعمارهم، مما يؤثر على مئات الآلاف من الطلاب في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. يجب على السلطات التحرك بفعالية لحماية حقوق القاصرين”.
كما تدعي Noyb أن مايكروسوفت تُلقي بمسؤوليات الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على عاتق المدارس دون تزويدها بأي معلومات أو وصول إلى سياسات الخصوصية وجمع البيانات.
تضع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إرشادات صارمة لحماية بيانات القاصرين، مع التركيز على توفير حماية إضافية للفرد، والشفافية، والمساءلة.
ويؤدي انتهاك هذه اللائحة إلى غرامة تصل إلى 20 مليون يورو (22 مليون دولار) أو أربعة بالمائة من إجمالي الإيرادات العالمية السنوية للشركة في العام السابق، أيهما أكبر.
تظل الأنظار موجهة نحو كيفية استجابة مايكروسوفت لهذه الشكاوى والتزامها بمعايير حماية البيانات في أوروبا، خاصة فيما يتعلق ببيانات الأطفال والطلاب.
