التعامل مع زملاء العمل يمكن أن يكون تحديًا، خاصة عندما يكون هناك زميل يصعب التفاعل معه.
عدم إدارة هذه المواقف بفاعلية قد يؤدي إلى تأثيرات سلبية على الفرد والزملاء والشركة ككل.
لذا، كيف يمكننا حل هذه العلاقات الصعبة في مكان العمل؟ قدم لنا خمسة من قادة الأعمال نصائحهم حول كيفية التعامل مع الزملاء الصعبين.
1. اعتماد نهج منفتح
كلمنتين ويتكومب، مهندسة بيانات في شركة الطاقة EDF، تنصح بمواجهة الزميل الصعب بشكل صريح.
تقول ويتكومب: “أنا شخص منفتح بطبيعتي. إذا كان هناك شخص يفعل شيئًا يزعجني، سأحاول التحدث معه حول الموقف بطريقة غير تصادمية”.
وتشير ويتكومب إلى أن هذا النهج المنفتح ضروري للنجاح، حيث قد لا يكون الشخص الذي تعتبره صعبًا مدركًا لمشكلتك.
توضح: “الناس ليسوا قارئي أفكار. من غير المحتمل أن يكون الشخص يفعل شيئًا عمدًا لإزعاجك. قد لا يرى الأمور من وجهة نظرك”.
2. إيجاد أرضية مشتركة
توبي ألوك، المدير التقني في شركة Logicalis، يعتقد أن المفتاح للنجاح هو إيجاد أرضية مشتركة.
يقول: “إذا نظرت إلى الناس بتفاؤل حقيقي وقلت إنهم لا يحاولون إفساد يومك، فإن ذلك يساعد”.
يشير ألوك إلى أن هناك دائمًا نسبة من الزملاء قد يظهرون صعوبة في التعامل، ولكن هناك دائمًا تفسير لسلوكهم.
ينصح بمحاولة فهم ما يحدث في حياتهم لبناء التعاطف والعمل نحو أهداف جديدة مشتركة.
3. مساعدة الآخرين على تقبل التغيير
ريتشارد وازاك، الرئيس التنفيذي لشركة Travelex، يؤكد على أهمية اتخاذ نهج بنَّاء في التعامل مع الزملاء الصعبين.
يقول: “غالبًا ما يعني كون الشخص صعبًا أنه يستنزف الطاقة. لكن لا أعتقد أن أي شخص يأتي إلى العمل وهو يريد أن يكون سلبيًا”.
يقترح وازاك طرح أسئلة لمساعدة الزملاء على فهم سبب تصرفاتهم السلبية، مما يمكن أن يساعدهم على تبني تغييرات إيجابية في نهجهم.
4. التركيز على السبب الجذري
صوفي جالاي، مديرة البيانات العالمية وتقنية المعلومات في شركة Etam الفرنسية، تعتقد أن مواجهة التحدي مباشرة هي الطريقة الأفضل.
تقول: “بدلاً من محاولة السيطرة على الزميل، حاول فهم السبب الجذري. إذا كان شخص ما صعبًا في التعامل، فهناك سبب لذلك”.
تشير جالاي إلى أنه إذا فشلت جميع المحاولات الأخرى، قد يكون من الأفضل أن ينتقل الشخص إلى مكان آخر يناسبه بشكل أفضل.
5. التفكير في النتائج النهائية
ديبرا بونومي، رئيسة قسم التعلم والتطوير في Rakuten، تنصح باتباع نهج مشترك من التواصل والاكتشاف.
تقول بونومي: “استمع إلى الشخص وحاول معرفة من أين يأتي ولماذا يتصرف بالطريقة التي يتصرف بها”.
تشير بونومي إلى أنه من المهم التفكير فيما تريد تحقيقه وما إذا كان بإمكانك الوصول إلى هدفك مع هذا الزميل.
إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فقد يكون من الضروري البحث عن شخص آخر للعمل معه.
الخلاصة
التعامل مع زملاء العمل الصعبين يتطلب مزيجًا من الصراحة، والفهم، والتعاطف.
من خلال اتباع هذه النصائح من قادة الأعمال، يمكن للأفراد تحسين علاقاتهم في بيئة العمل وتحقيق أهدافهم بشكل أكثر فعالية.
